Telefone Uber – Contato para suporte

Se você precisa entrar em contato com o suporte da Uber para resolver alguma emergência confira qual telefone Uber 0800. Veja também as outras formas de contato.

A Uber é a principal empresa na área de motoristas particulares. Por ser a mais conhecida, é também a mais utilizada.





Mesmo sendo muito conceituada, ela trabalha com motoristas particulares e alguns deles podem não prestar um serviço tão eficiente assim.

Nestes casos, é necessário entrar em contato com o suporte da Uber. Para isso, você precisa ter conhecimentos sobre o telefone Uber, para assim, entrar em contato com sua central de atendimento.

Telefone Uber 0800 e outros

A Uber possui uma central telefônica para atendimento aos motoristas.

Se você é apenas usuário do aplicativo, não existe um número de telefone, a não ser que seja um caso emergencial.

Mas não se preocupe. Caso você necessite, após uma corrida, entrar em contato com o motorista ou com o suporte da Uber, há uma opção para isso através do próprio aplicativo.

Agora se você é motorista da Uber, existem as linhas de emergência na qual você poderá conversar com a empresa em qualquer horário, já que ela funciona 24 horas por dia.

Os telefones de suporte da Uber são: 0800 591 7045 e 0800 591 1032.

De acordo com o próprio site da Uber, estes números são exclusivos para motoristas e com eles você poderá tirar as seguintes dúvidas:

  • Quais foram os meus ganhos em uma determinada viagem?
  • Quero informar que determinada viagem foi iniciada ou concluída em um local errado;
  • Encontrei um objeto perdido, como posso devolver ao usuário?
  • Como faço para solicitar a taxa de limpeza?
  • Como posso verificar ou realizar comentários sobre determinado passageiro ou viagem?

Atendimento presencial

O contato de suporte não é realizado apenas através do telefone Uber, já que a empresa possui centrais de atendimento presencial em todo o país.

No site da Uber você pode conferir a lista de endereços das Centrais de Ativação da Uber no Brasil.

Lembrando que estas centrais também são exclusivas para motoristas.

telefone uber
Foto: Reprodução

Suporte da Uber para usuários

Como você conferiu neste artigo, não existe um telefone de suporte da Uber para usuários, nem mesmo uma central presencial para que os mesmos possam tirar suas dúvidas.

Mesmo sendo uma empresa confiável, alguns problemas podem surgir, como itens que são perdidos no carrro do motorista, cobranças indevidas, problemas com os descontos prometidos, dúvidas sobre as taxas de cancelamento ou até mesmo alguma dificuldade em acessar o aplicativo.

Apesar de não existir um telefone da Uber para usuário, a Central de Atendimento Uber está disponível 24 horas por dia para solucionar os seus principais problemas. Confira como:

  • Problemas sobre determinada viagem: se você tem alguma dúvida ou até mesmo uma reclamação sobre uma viagem realizada pelo aplicativo, acesse seu app e clique na opção “SUAS VIAGENS”. Por lá você conseguirá relatar o problema enfrentado;
  • Itens esquecidos: se você esqueceu algum item dentro do carro do motorista, não se preocupe. Acesse a ajuda pelo próprio aplicativo que você entrará em contato direto com o motorista;
  • Problemas ao acessar a conta: se você está com problemas para acessar sua conta Uber pelo aplicativo, não conseguirá utilizar o seu suporte. Neste caso, acesse o site http://t.uber.com/qroentrar para solicitar um suporte relativo a este assunto;
  • Taxas de cancelamento: quando você solicita uma viagem e cancela, é cobrada uma taxa. Se esta taxa foi cobrada de maneira indevida, acesse o menu “SUAS VIAGENS” pelo app, vá até a viagem cancelada e acione a opção “Problema com a taxa de cancelamento”;
  • Solicitar cupom de desconto para as corridas: muitas pessoas entram em contato com o telefone da Uber com o objetivo de solicitar cupons de desconto para utilizar no aplicativo. Mas a Uber não fornece cupons por telefone.

Central de Atendimento Uber via Email

A melhor forma de atendimento por escrito para suporte com a Uber é através do próprio aplicativo.

Mas se você não está conseguindo acessar o aplicativo ou se tiver problemas em se logar pelo site da Uber, você poderá utilizar o email oficial da Uber que é o [email protected].

Telefone de emergência para usuários

Todas as dúvidas da Uber para usuários serão resolvidas de forma online pelo site ou pelo próprio aplicativo.

Entretanto, a empresa fornece um telefone de contato de emergência para que os usuários entrem em contato.

Mas esteja ciente, que não serão resolvidos quaisquer tipos de problemas relacionados a suporte, que não seja para informar os casos emergenciais que apresentaremos a seguir.

O telefone de emergência da Uber é o 0800 591 7045 e você somente poderá entrar em contato com este número quando passar pelos seguintes problemas:

  • Acidentes de trânsito com carros de motoristas Uber que resultem em feridos;
  • Ameaças feitas pelo motorista do carro, taxistas ou mesmo de autoridades locais;
  • Agressões físicas sofridas tanto pelo motorista, quanto pelo passageiro;
  • Assédio sexual, mesmo os recebidos posteriormente através do seu telefone pessoal;
  • Danos ao veículo causados por motoristas;
  • Necessidade de rebocar o veículo
  • Assaltos ou sequestros.

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