Telefone 99pop – Central de Atendimento Para Motoristas e Passageiros

A maior empresa brasileira por aplicativo de transporte de passageiros é a 99.

Ela oferece uma diversidade de serviços no Brasil a como a 99pop, 99taxi e 99top.





Esses serviços são por aplicativos de celular e todos possuem o número de telefone para prestar assistência técnica aos passageiros e motoristas.

Como funciona a 99pop

99pop é um aplicativo que oferece serviço de mobilidade urbana por meio do envio de motoristas comuns com carros de passeios para atender clientes passageiros.

Esse aplicativo é brasileiro e atualmente se consolida como uma das principais concorrentes da americana Uber.

Segundo a empresa por aplicativo de transporte para passageiros, a intenção dos seus serviços é ofertar um transporte de alta qualidade e preço econômico.

Ela quer atender essencialmente as pessoas que não optam pelo taxi por considerar o serviço com valor elevado.

Logo, hoje a 99 atende anualmente 14 milhões de passageiros por contar com 300 mil taxistas e motoristas ao atuar nas principais cidades do país, conforme divulgado no site da empresa.

Como principal concorrente do aplicativo Uber, as viagens costumam ter o valor mais barato.

Isso ocorre devido a 99 cobrar uma taxa para o motorista que usa seu aplicativo que possui o valor inferior ao que é cobrado no mercado.

O que é um benefício para todos os passageiros e motoristas que escolhem a 99pop.

Os motoristas conseguem fazer corridas mais lucrativas, na medida em que se é cobrado uma taxa de valor pequeno.

Já os passageiros nesse quesito são os maiores beneficiados, pois conseguem ter acesso a uma mobilidade urbana de mais qualidade e com certo conforto.

Além disso, colabora para que diminua os congestionamentos nas grandes cidades.

Uma vez que o 99pop democratiza a mobilidade urbana por ter preços baixos ao evitar o uso de carros particulares dentro da cidade.

Vale lembrar que a taxa cobrada para os motoristas é a forma da 99pop é a fonte de lucro da empresa.

Essa taxa é cobrada de forma diferente em cada cidade em que o aplicativo está funcionando.

Porém, a filosofia de levar oferecer um serviço de custo menor é um padrão em todos os lugares do país até o momento.

Cadastro na 99pop

Para fazer o cadastro como motorista ou passageiro é obrigatório fazer o download do aplicativo 99pop. O aplicativo está disponível para dispositivos que operam com sistema Android e iOs.

Quem desejar fazer o cadastro como passageiro pode sincronizar as redes sociais e e-mail com aplicativo para agilizar essa etapa. Também será necessário fornecer informações pessoais como número de RG e CPF.

Além disso, é interessante inserir dados bancários como número de cartões para pagamento de crédito e débito. Vale lembrar que é importante preencher todos os dados solicitados pelo aplicativo.

Uma vez que é uma forma de agilizar o atendimento do telefone 99pop no momento que precisar tirar alguma dúvida ou assistência. Já quem deseja ser um motorista é necessário ter um pouco de paciência.

Após o download é obrigatório criar um perfil no aplicativo como passageiro. Em seguida é essencial ir até à opção dentro do aplicativo chamada “Dirija conosco”.

Deverá abrir uma página que vai dar início ao processo de cadastro de motorista com o nome “Meu cadastro”. Nessa etapa será enviada uma mensagem de texto (SMS) para dar início à criação de um perfil de motorista.

Depois toque em avançar e a partir desse momento o motorista precisa cadastrar informações do documento de identidade (RG), CPF e o Certificado de registro e Licenciamento de Veículo.

Será solicitado as fotos dos documentos que precisam ser enviados dentro do aplicativo. E não se esqueça de enviar uma foto atual do motorista que não pode estar usando óculos escuros.

Depois de todas essas etapas é necessário aguardar por quatro dias para aprovação como motorista. Caso seja aprovado, o motorista receberá um e-mail que vai direcionar para fazer o download do aplicativo 99pop para motorista. Ao chegar nessa etapa já é possível realizar viagens no carro cadastrado no serviço.

Vale lembrar que as pessoas que desejam ser motoristas no aplicativo precisam preencher os seguintes requisitos, veja:

  • Ter no mínimo 21 anos
  • Possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com EAR
  • Ser dono do veículo
  • O veículo precisa ter fabricação a partir de 2011
  • O carro deve ter ar-condicionado

Tanto passageiro e o motorista precisam preencher todos os dados e informações solicitadas pelo aplicativo.

As informações ajudam a empresa de aluguel de transporte a oferecer um serviço de assistência por telefone 99pop mais eficiente.

É uma etapa que alguns consideram chata, mas é essencial para garantir até a segurança de todos os usuários do aplicativo.

Como entrar em contato com a 99 (telefone 99pop)

Existe a possibilidade de entrar em contato com a 99pop através de e-mail e mensagem dentro do próprio aplicativo.

Além disso, também há o telefone 99 pop que é um diferencial que somente a 99 possui.

As opções de canais de comunicação são todos acessíveis e direcionados pelo app.

É importante destacar que a 99pop foi o primeiro aplicativo de transporte, aqui no Brasil, que disponibiliza telefone para tirar dúvidas e prestar assistência aos motoristas e passageiros.

Os números do telefone 99pop que pode ser usado por passageiros e motoristas para tirar dúvidas e prestar algum tipo de assistência, são:

  • (11) 3004-8199 destinado para capitais e regiões metropolitanas
  • 0300 3131 739 para demais localidades

Porém, caso a assistência necessária seja uma provocado por alguma fatalidade grave como furto, violência e acidentes é recomendado entrar em contato com a 99pop por meio do seguinte número, veja:

  • 0800 888 8999

Segundo o site da 99 que é dona do aplicativo 99pop afirma que o atendimento pelos telefones é mais rápida e eficiente.

Além disso, a empresa também informa que o atendimento para clientes e motoristas é diferente.

Mesmo que ambos utilizem o mesmo número de telefone para entrar em contato com a maior empresa brasileira por aplicativo de transporte de passageiros.

Principais dúvidas

Agora serão listadas as principais dúvidas dos passageiros e motoristas em relação aos canais de comunicação da 99pop, leia:

  • Dentro do aplicativo há possibilidade de se comunicar com a 99pop?

Sempre que precisar de qualquer ajuda, registrar uma crítica, sugestão ou elogio, a 99 vai te ouvir!

Acesse “Central de Ajuda” no App para entrar em contato com o time da 99.

  • Como faço para me comunicar de forma presencial com a 99?

As Casas99 (Centro de Atendimento e Treinamento) estão preparados para atender todos os motoristas parceiros da 99. Confira o endereço da sua cidade por meio do site da 99 ou por meio dos canais de comunicação como a “Central de Ajuda”.